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抖音平台购物退货退款遭商家拒绝如何处理?

吴亮律师2025-07-20余姚市看守所地址

抖音购物退货遭拒,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝退款属违法行为,可能导致消费者经济损失及信任危机。
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处理抖音退货退款纠纷,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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抖音退货遭拒,这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表明退货意愿及理由。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3.申诉:向工商等行政部门申诉,要求介入处理。4.仲裁诉讼:若以上方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,准备起诉状、证据等材料。

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